به هر تماس و هر پیام وب‌سایت، به‌صورت خودکار پاسخ دهید
یک دستیار هوشمند، ساخته‌شده روی یک پایگاه دانش مشترک درباره کسب‌وکار شما — تا مشتری، چه در وب‌سایت تایپ کند و چه با تلفن تماس بگیرد، همان پاسخ درست را بگیرد.
- یک پایگاه دانش، برای همه کانال‌ها
- همه سرنخ‌ها در یک جا جمع می‌شوند
- در مواقع لازم، کار را به یک انسان می‌سپارد
درون این محصول
یک دستیار واحد، نه دو ابزار جداگانه که به هم وصل شده‌اند
هر بخش امروز در مرحله‌ای متفاوت است — دقیقاً در ادامه ببینید کجا.
چت‌بات هوشمند وب‌سایت
به سؤالات بازدیدکنندگان از محتوای خود شما پاسخ می‌دهد و به‌صورت شبانه‌روزی سرنخ‌ها را خوشامد می‌گوید، ارزیابی و هدایت می‌کند.
پایگاه دانش مشترک
چت و تلفن از یک اطلاعات مشترک درباره کسب‌وکار شما استفاده می‌کنند که یک‌بار آموزش داده شده و در یک جا نگه‌داری می‌شود.
ثبت سرنخ
هر گفت‌وگویی که اطلاعات تماس به‌جا بگذارد، به‌صورت خودکار به یک سرنخ آماده پیگیری تبدیل می‌شود.
منشی تلفنی هوشمند
به خط تلفن کسب‌وکار شما پاسخ می‌دهد و پیام می‌گیرد، با همان پایگاه دانشی که چت وب‌سایت شما از آن استفاده می‌کند.
انتقال به انسان
به‌محض اینکه گفت‌وگو به لمس انسانی نیاز داشته باشد، آن را به یکی از اعضای تیم شما می‌سپارد.
روند کار
از یک پایگاه دانش تا همه کانال‌ها
یک راه‌اندازی کوتاه و هدایت‌شده — و پس از آن، با گفت‌وگوهای واقعی، آن را بهتر می‌کنیم.
شناخت
درباره کسب‌وکار شما، مشتریانتان و آنچه باید در چت و تلفن پاسخ داده شود، یاد می‌گیریم.
پیکربندی
صفحات، اسناد و سیاست‌های شما را به‌عنوان یک پایگاه دانش مشترک می‌آموزیم، سپس کانال‌های شما را وصل می‌کنیم.
راه‌اندازی و پشتیبانی
به‌محض تماس مشتری، خوشامد می‌گوید، ارزیابی می‌کند و سرنخ را ثبت می‌کند، در حالی که همراه شما آن را بهتر می‌کنیم.
پرسش‌ها
منشی و چت‌بات هوشمند، به زبان ساده
امروز چه چیزی واقعی است، چه چیزی در راه است و چگونه در کنار هم قرار می‌گیرند.
یک‌بار کسب‌وکار خود را به آن می‌آموزید — صفحات، اسناد و سیاست‌هایتان را — و هر کانالی که فعال کنید، وب‌سایت یا تلفن، از همان منبع پاسخ می‌دهد، بدون نیاز به تنظیم دوباره.
چت‌بات وب‌سایت و پایگاه دانش مشترک آن هم‌اکنون در حال اجرا هستند و در مرحله بتا قرار دارند، و ثبت سرنخ یک دمو اولیه است. منشی تلفنی و انتقال به انسان هنوز در راه هستند — برچسب وضعیت هر قابلیت را در بالا ببینید.
امروز، گفت‌وگویی که به انسان نیاز دارد برای پیگیری تیم شما علامت‌گذاری می‌شود. انتقال خودکار و درون‌گفت‌وگو یکی از قابلیت‌هایی است که هنوز در حال ساخت آن هستیم — وضعیت آن را در بالا ببینید.
قیمت بسته به تنظیمات و حجم کار شما متفاوت است. با ما صحبت کنید تا آن را با شما مشخص کنیم — برای همین گفت‌وگو هم نیازی به خرید اشتراک نیست.
می‌خواهید یک میز پذیرش هوشمند برای کسب‌وکار خود داشته باشید؟
درباره وب‌سایت و خط تلفن خود به ما بگویید تا نشان دهیم همین امروز چه چیزی آماده است و در ادامه چه چیزی در راه است.
برای گفت‌وگو با ما نیازی به خرید اشتراک نیست — این یک گفت‌وگو است، نه پرداخت.